Entre tantas outras, a saúde financeira empresarial aparece no topo das preocupações de qualquer empresário. No entanto, sempre é bom frisar que o equilíbrio das finanças depende do sucesso do negócio. Esse, por sua vez, está associado ao desempenho dos colaboradores, diariamente impactados pelo comportamento organizacional dominante.
Afinal, trata-se de um dos componentes mais importantes do clima organizacional, determinante para que as empresas conquistem ou não suas metas e objetivos. Em meio a tudo isso, a existência de um RH estratégico e atuante é mais do que fundamental.
Para entender melhor a importância do assunto e o papel do setor de Recursos Humanos nessa história, continue com a gente!
Existe mais de uma definição, mas vamos resumir inicialmente da seguinte forma: comportamento organizacional é o resultado das relações praticadas e mantidas entre todos os agentes que influenciam o clima de uma empresa.
Nesse sentido, estamos falando a respeito tanto dos próprios funcionários como das equipes de trabalho e das estruturas às quais elas estão submetidas dentro da instituição. Em movimento, cada uma dessas partes se misturam, interagem e moldam suas relações diariamente.
Dito isso, o comportamento organizacional também se refere ao estudo de como e em qual medida essas variáveis interferem nas dinâmicas internas de cada organização. O modo como cada elemento age cria padrões, que podem ser negativos ou positivos para a continuidade de um fluxo de trabalho harmonioso e bem-sucedido.
A partir dessa análise, é possível diagnosticar eventuais problemas causados por hábitos ou atitudes (individuais e coletivas) que estejam prejudicando o alcance de determinadas metas organizacionais.
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Com um diagnóstico preciso, o gestor de RH enxerga a raiz de algumas dissonâncias, o que o ajuda a pensar em soluções que sejam realmente efetivas para cada caso. Consequentemente, fica mais fácil aparar arestas e, ao mesmo tempo, melhorar o grau de engajamento dos times de trabalho.
Basicamente, o comportamento organizacional é constituído de:
Assim como acontece com outras modalidades de investigação, a avaliação do comportamento predominante de pessoas e grupos traça um panorama sobre a situação. Essa visão privilegiada concede uma ideia mais nítida aos gestores quanto ao que, de fato, deve ser feito.
Em termos práticos, o estudo é primordial para que as ações de correção sejam iniciadas da maneira mais antecipada possível. Muitas vezes, conflitos são evitados com bastante antecedência. Para isso, entretanto, é necessário contar com um plano de ação ágil, baseado em intervenções dedicadas a solucionar cada tipo de entrave.
Até aqui, já é possível vislumbrar alguns benefícios atrelados ao comportamento organizacional. Vamos dar uma olhada em alguns deles mais de perto.
Entre os desafios encarados pelo RH quase todos os dias aparece justamente a necessidade de manter os colaboradores motivados e dedicados diariamente. Claro que esse objetivo também conta com a participação dos líderes de cada departamento, mas o papel da área de Recursos Humanos é imprescindível.
Não é segredo que a qualidade do ambiente de trabalho tem peso dois na motivação dos funcionários. Uma vez que a gestão do comportamento organizacional está vinculada ao clima da empresa, a probabilidade de oferecer um local de trabalho mais agradável a todos aumenta.
Junto com ela, melhora a sensação de acolhimento e pertencimento. Esses sentimentos, um tanto esquecidos em alguns momentos, faz com que as pessoas realizem suas funções com mais confiança e leveza.
Em tais condições, a rotina de trabalho passa a funcionar como um fator motivador para que todos continuem desempenhando com empenho e dedicação. O grande detalhe é que isso acontece de modo espontâneo.
Entre uma análise e outra, você também identifica quais são as pessoas com perfis ideais para desenvolver uma liderança situacional, por exemplo. Todos nós sabemos o quão importante é contar com a presença de pessoas que saibam conduzir as equipes em direção a suas metas.
Há, inclusive, casos emblemáticos, em que os membros do time são excelentes profissionais em suas respectivas especialidades. Contudo, a ausência de um guia nato deixa essas pessoas meio perdidas, principalmente diante da necessidade de tomar alguma deliberação específica.
Muito se fala sobre a relevância da inovação e criatividade para que as empresas conquistem o diferencial competitivo que tanto almejam. No entanto, acertar esse alvo exige certa adaptação às novas realidades do mundo corporativo.
Conforme a experiência demonstra, ambientes realmente inovadores precisam de uma cultura colaborativa, e não simplesmente competitiva. Trata-se de um enorme desafio, mas que é consideravelmente facilitado por meio do estudo do comportamento organizacional.
Outro ponto importante a considerar é que esse processo de análise deve se voltar a determinados níveis, relacionados ao:
Como demonstramos, o comportamento organizacional deve ocupar um lugar de destaque em organizações de pequeno, médio e grande porte. Afinal, o estudo é decisivo para o desenvolvimento e a retenção de talentos, além de ajudar a promover ambientes de trabalho saudáveis. O resultado final é o aumento da satisfação de todos e a consequente melhora de sua produtividade.
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