As inovações tecnológicas estão ficando cada vez mais personalizadas para atender objetivos específicos das empresas. Recursos como a inteligência artificial no RH estão simplificando o dia a dia dos colaboradores e melhorando o processo seletivo para o preenchimento de vagas.

Seja para realizar a triagem de currículos, a análise comportamental, as entrevistas virtuais ou os testes de habilidades, tais inovações podem poupar tempo e recurso da sua equipe. Para explicar como isso pode ser feito na prática, convidamos Karina Souza — responsável pelos produtos de Gestão de Pessoas da Fortes Tecnologia — para mostrar como a IA pode ser utilizada na sua empresa. Então siga a leitura e descubra!

Quando a IA pode ajudar no RH?

Conforme Karina, a IA é uma boa opção quando é preciso agilizar e automatizar os processos de forma acertada. Desse modo, se a empresa está enfrentando altos custos nos processos seletivos, ou se eles estão demorando muito, é possível utilizar inteligência artificial para melhorar os resultados.

Nesse sentido, Karina explica que “é interessante identificar o perfil ideal para a vaga em aberto”. Isso acontece, porque, segundo ela, o comportamento e emoções do candidato contam muito para a escolha correta.

Além disso, é preciso observar as habilidades técnicas, as atitudes comportamentais têm um grande peso nas decisões dos recrutadores. Nesse aspecto, a IA pode colaborar com o processo.

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Como a IA pode ser usada no RH?

Agora que você já sabe quando usar a IA no setor de RH, que tal descobrir em quais atividades ela pode ser aplicada? Com a ajuda da Karina, explicamos algumas das atividades possíveis, a seguir!

Triagem de currículos

Karina explica que a Inteligência Artificial pode ser útil em diversas etapas da triagem de currículos. Entre os pontos principais que esse recurso pode ajudar, ela os seguintes auxílios:

• classificar os currículos dos candidatos conforme o grau de compatibilidade com a vaga; 
• eliminar os currículos que não atendem aos requisitos mínimos da vaga;
• identificar os candidatos com mais potencial de contratação comparando-os com o perfil de funcionários atuais; 
• reduzir os vieses e os erros humanos na avaliação dos currículos.

Análise comportamental

Além da triagem de currículo, também é preciso entender se os candidatos são adequados na questão comportamental. Nesse sentido, Karina explica que “a análise comportamental pode ser adaptada à realidade de um negócio, além de auxiliar na hora de fazer a gestão de pessoas e formar equipes de alta performance”.

Essa análise, quando conta com ferramentas apropriadas, pode ajudar a revelar a qual perfil comportamental a pessoa pertence. Com o suporte da IA, fica mais fácil alcançar esse entendimento e fazer contratações mais certeiras.

Entrevistas virtuais

“Recrutamento online é quando o único ou principal contato entre empresa e candidatos é feito pela internet”, destaca Karina. Todo o procedimento é efetuado por meio de plataformas adequadas, que permitem centralizar a divulgação da vaga, a triagem de currículos, entrevistas e a comunicação com o candidato até a admissão.

Elas substituem o processo de entrevista já conhecido? Depende da vaga em aberto. Se for para um perfil mais operacional não funciona, o candidato pode não ter acesso à tecnologia. Por isso, antes de usar a IA e a tecnologia, é preciso entender o tipo de contratação que será feita.

Testes de habilidades

“É possível reduzir significativamente o trabalho operacional e a chance de erros na triagem dos candidatos”, ressalta Karina. Com o uso da IA, tem-se mais precisão nessa etapa, garantindo seleções ainda melhores.

Além disso, os profissionais da área conseguirão pegar uma pequena amostra dos currículos, apenas a que apresenta os candidatos com maior potencial e afinidade com a vaga.

Quais os principais benefícios da IA ligada ao trabalho do RH?

Existem diversas vantagens de utilizar a IA em várias etapas do processo seletivo. Karina nos ajudou e elencou várias delas, destacadas a seguir:

• eliminação do fator opinião do recrutador, além de achismos, adivinhações e preconceitos, nas contratações;
• capacidade de lidar com abundantemente de currículos de forma objetiva e eficiente;
• seleção mais eficaz por meio da democracia;
• redução de custos e turnover;
• redução de tempo;
• maior engajamento do candidato.

Portanto, utilizar a IA é uma ótima maneira de melhorar os resultados da sua empresa e conseguir escolher profissionais talentosos para completar oquadro. Porém, é preciso ter alguns cuidados para não usar esse recurso de maneira equivocada.

Quais os cuidados na hora de usar a IA no RH?

Entre os principais pontos de atenção ligados a essa ferramenta, Karina destaca que é preciso ter cuidado quanto a questões éticas, morais e sociais. Isso porque uma parte das características de um candidato são subjetivas e não estão escritas no currículo.

Ela mostra que as soft skills, por exemplo, necessitam de interação entre recrutador e candidato a fim de compreender um pouco mais sobre as capacidades de cada um.

Quais as melhores práticas em um processo de seleção auxiliado por IA?

Apesar dos pontos de maior atenção na hora de explorar as vantagens dessa ferramenta, vale destacar que ela é de grande utilidade para dar apoio a sua equipe, desde que boas práticas sejam implementadas.

Segundo Karina, “a IA contribui em diversos aspectos no RH“, como:

• simplifica o cálculo de obrigações trabalhistas e fechamento da folha de pagamento;
• facilita a análise comportamental e o People Analytics;
• automatiza a triagem de currículos e escolha de candidatos;
• colabora no controle da jornada e da produtividade das equipes; e
• auxilia na previsão e planejamento de custos no RH. 

Também vale destacar que essa ferramenta também pode ser aplicada no mapeamento do perfil da equipe e das competências profissionais e permite a simplificação de relatórios e feedbacks. Para que essas práticas tragam os resultados esperados, Karina mostra que é importante contar com uma boa equipe avaliadora, políticas claras de uso e avaliação de risco em cada etapa.

Contar com a inteligência artificial no RH permite que sua corporação ganhe eficiência, dinamismo e competitividade na hora de selecionar os melhores candidatos. Por isso, não deixe de investir em ferramentas que facilitem o cotidiano do seu time e contribuam para que essas pessoas possam se dedicar a atividades estratégicas na gestão de pessoas.

Quer saber quais ferramentas podem otimizar suas atividades no departamento pessoal? Então continue com sua visita ao blog e confira quais os benefícios de contar com um sistema de RH!

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