A gestão de mudanças engloba uma série de práticas que podem ser implementadas em organizações de diferentes portes e segmentos de atuação.

Toda mudança gera impacto e até resistência de algumas pessoas. Dentro das empresas isso não é diferente, assim, o foco desta modalidade de gestão está na criação de condições para que a empresa e os funcionários se adaptem a novos cenários sem que isso afete negativamente suas operações.

Neste artigo, você vai entender melhor o conceito da gestão de mudanças, a sua importância e dicas práticas de como implementá-la. Continue a leitura e descubra!

O que é gestão de mudanças?

Gestão de mudanças é uma área da empresa que cuida das ações que serão implementadas com o objetivo de conduzir transformações dentro do negócio.

Imagine, por exemplo, que haverá uma troca de líderes na empresa. Essa alteração vai impactar significativamente o quadro de funcionários, afetando a sua produtividade e até a qualidade dos serviços.

Com intenção de conduzir de maneira adequada a troca de liderança a empresa pode investir em ações nesse sentido. Assim, promoverá a organização e estruturação do processo de transição a fim de tornar o processo de transição mais tranquilo.

Além do exemplo mencionado, esta modalidade de gestão pode ser implementada em várias outras situações:

• modificação posicionamento da marca;
• renovação dos processos internos dentro de um ou mais setores;
• fusão com outra empresa;
• aquisição de novos equipamentos ou ferramentas;
• contratação de novos colaboradores, entre outros.

Em linhas gerais, podemos dizer que a sua aplicação garante que as transformações sejam realizadas sem causar um impacto negativo para a empresa.

Por que ela é importante?

Considerar aplicar boas práticas de gestão é uma maneira de favorecer as mudanças, minimizando o eventual impacto negativo que elas podem trazer para o negócio.

As pessoas são bastante resistentes às coisas novas e isso também se reflete no contexto das empresas. Por isso, é importante que os gestores estejam preparados para lidar com todos os desafios que podem surgir ao longo do processo.

Com boas práticas é possível reduzir riscos de intercorrências durante a transição, conscientizando os envolvidos dos benefícios que serão experimentados no médio e longo prazo e até no engajamento dos colaboradores.

Por meio desse tipo de gestão, as modificações são feitas de forma mais ágil, o que reduz o tempo de transição e favorece a produtividade das equipes. Ela também é importante pois ajuda a antecipar cenários (inclusive, problemas) e permite uma preparação prévia para lidar com eventuais contratempos.

Como implementar ações dentro da empresa?

Há uma série de ações que podem ser implementadas no contexto da gestão de mudanças. A seguir, listamos algumas dicas práticas que podem ser utilizadas por empresas de diferentes portes durante uma fase de transição. Confira!

• defina quem será a pessoa responsável por gerir o processo;
• invista em uma comunicação clara e transparente, explique o porquê das mudanças e como elas serão feitas;
• crie um senso de urgência que faça os colaboradores perceberem a relevância e a necessidade de transformação;
• valorize a opinião dos colaboradores e fortaleça o engajamento no processo de aplicação das novas medidas;
• crie metas de curto prazo, médio prazo e longo prazo. Sempre que essas metas forem atingidas, parabenize os envolvidos, criando um senso de comunidade;
• ao final do processo, consolide as mudanças e dê um feedback para a equipe.

Os gestores devem ficar atentos às modificações que são necessárias, apostando sempre na comunicação e no engajamento das equipes. Tão importante quanto mudar algo dentro do negócio, é avaliar os seus resultados positivos.

Como você viu, a gestão de mudanças é uma prática que favorece a transformação do negócio. Com boas práticas é possível melhorar a produtividade e a qualidade dos serviços prestados, fazendo com que a empresa se fortaleça e se diferencie no mercado.

Gostou deste artigo sobre gestão de mudanças? Aproveite para assinar a nossa newsletter e fique por dentro de outros conteúdos relevantes sobre gestão!