
A gestão de mudanças engloba uma série de práticas que podem ser implementadas em organizações de diferentes portes e segmentos de atuação.
Toda mudança gera impacto e até resistência de algumas pessoas. Dentro das empresas isso não é diferente, assim, o foco desta modalidade de gestão está na criação de condições para que a empresa e os funcionários se adaptem a novos cenários sem que isso afete negativamente suas operações.
Neste artigo, você vai entender melhor o conceito da gestão de mudanças, a sua importância e dicas práticas de como implementá-la. Continue a leitura e descubra!
O que é gestão de mudanças?
Gestão de mudanças é uma área da empresa que cuida das ações que serão implementadas com o objetivo de conduzir transformações dentro do negócio.
Imagine, por exemplo, que haverá uma troca de líderes na empresa. Essa alteração vai impactar significativamente o quadro de funcionários, afetando a sua produtividade e até a qualidade dos serviços.
Com intenção de conduzir de maneira adequada a troca de liderança a empresa pode investir em ações nesse sentido. Assim, promoverá a organização e estruturação do processo de transição a fim de tornar o processo de transição mais tranquilo.
Além do exemplo mencionado, esta modalidade de gestão pode ser implementada em várias outras situações:
- modificação posicionamento da marca;
- renovação dos processos internos dentro de um ou mais setores;
- fusão com outra empresa;
- aquisição de novos equipamentos ou ferramentas;
- contratação de novos colaboradores, entre outros.
Em linhas gerais, podemos dizer que a sua aplicação garante que as transformações sejam realizadas sem causar um impacto negativo para a empresa.
Por que ela é importante?
Considerar aplicar boas práticas de gestão é uma maneira de favorecer as mudanças, minimizando o eventual impacto negativo que elas podem trazer para o negócio.
As pessoas são bastante resistentes às coisas novas e isso também se reflete no contexto das empresas. Por isso, é importante que os gestores estejam preparados para lidar com todos os desafios que podem surgir ao longo do processo.
Com boas práticas é possível reduzir riscos de intercorrências durante a transição, conscientizando os envolvidos dos benefícios que serão experimentados no médio e longo prazo e até no engajamento dos colaboradores.
Por meio desse tipo de gestão, as modificações são feitas de forma mais ágil, o que reduz o tempo de transição e favorece a produtividade das equipes. Ela também é importante pois ajuda a antecipar cenários (inclusive, problemas) e permite uma preparação prévia para lidar com eventuais contratempos.
Como implementar ações dentro da empresa?
Há uma série de ações que podem ser implementadas no contexto da gestão de mudanças. A seguir, listamos algumas dicas práticas que podem ser utilizadas por empresas de diferentes portes durante uma fase de transição. Confira!
- defina quem será a pessoa responsável por gerir o processo;
- invista em uma comunicação clara e transparente, explique o porquê das mudanças e como elas serão feitas;
- crie um senso de urgência que faça os colaboradores perceberem a relevância e a necessidade de transformação;
- valorize a opinião dos colaboradores e fortaleça o engajamento no processo de aplicação das novas medidas;
- crie metas de curto prazo, médio prazo e longo prazo. Sempre que essas metas forem atingidas, parabenize os envolvidos, criando um senso de comunidade;
- ao final do processo, consolide as mudanças e dê um feedback para a equipe.
Os gestores devem ficar atentos às modificações que são necessárias, apostando sempre na comunicação e no engajamento das equipes. Tão importante quanto mudar algo dentro do negócio, é avaliar os seus resultados positivos.
Como você viu, a gestão de mudanças é uma prática que favorece a transformação do negócio. Com boas práticas é possível melhorar a produtividade e a qualidade dos serviços prestados, fazendo com que a empresa se fortaleça e se diferencie no mercado.
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