7 erros comuns do Crédito do Trabalhador

Desde o início da operação do Crédito do Trabalhador, muitos departamentos pessoais enfrentam dificuldades com o envio de informações ao eSocial. No primeiro lote de descontos, referente a maio de 2025, cerca de 30% dos arquivos apresentaram erros, impedindo a identificação automática dos contratos de empréstimo consignado entre empregados e instituições financeiras.

Na prática, o sistema não conseguia localizar corretamente os dados para efetuar a baixa da parcela e repassar o valor ao banco contratado pelo trabalhador.
Entre os erros mais recorrentes estavam o código incorreto da instituição financeira, número de contrato inválido e desconto vinculado a outro CNPJ.

Além disso, surgiram casos de descontos aplicados a CPFs sem contrato ativo, gerando inconsistências graves na folha e no eSocial.

Neste post, listamos os 7 principais erros que comprometem o repasse do Crédito do Trabalhador — e mostramos como o DP pode evitá-los com segurança e produtividade.

1. Código da instituição financeira incorreto

O código da instituição financeira (COMPE) é um número de três dígitos definido pelo Banco Central para identificar cada banco no país.

Esse campo é essencial para que as transações sejam corretamente direcionadas. Quando o código é alterado ou informado incorretamente, o valor pode ser repassado ao banco errado ou sequer ser processado.

👉 Exemplo prático: o código do PicPay é 79, mas foi alterado para 380. Resultado: o banco não reconheceu o repasse e o desconto foi feito diretamente na conta do trabalhador.

Como evitar: nunca altere manualmente o código COMPE no arquivo do crédito do trabalhador. Verifique sempre com base no cadastro oficial do Banco Central.

2. Número do contrato do empréstimo

O número do contrato identifica exclusivamente cada empréstimo consignado e não deve ser alterado — nem para ajustar zeros, remover dígitos ou mudar o formato.

Exemplo: se o número for 000000107935846, ele deve permanecer exatamente assim. Qualquer alteração impede o reconhecimento do contrato pela instituição financeira.

Esse número é informado ao eSocial pelos eventos S-1200, S-2299 e S-2399.

Novidade: desde outubro de 2025, o eSocial passou a validar automaticamente os contratos do Crédito do Trabalhador. O sistema agora confere os dados enviados pela empresa (campos Instituição Financeira e Número do Contrato) e, se houver divergência, retorna uma advertência, indicando os contratos ativos do trabalhador. Embora não impeça o envio, essa advertência sinaliza erro no desconto e deve ser corrigida imediatamente.

3. CNPJ e matrícula incorretos

O desconto da parcela deve ocorrer exclusivamente no vínculo informado no arquivo.
Para isso, o sistema identifica o empregador por dois campos:

• Raiz do CNPJ: campo "numeroInscricãoEmpregador"
• CNPJ completo do estabelecimento: campo "numeroInscricaoEstabelecimento"

Além disso, a mesma matrícula do eSocial deve ser usada para o vínculo do trabalhador.

Qualquer divergência pode impedir o reconhecimento do desconto ou associá-lo ao empregador errado.

4. Transferência de empregados

Em casos de transferência entre empresas do mesmo grupo econômico ou de sucessão empresarial (fusão, cisão ou incorporação), o desconto só pode ser feito após a atualização das informações no Portal Emprega Brasil.

O Manual de Orientação do Crédito Consignado determina que a empresa recebedora só pode lançar o desconto após o vínculo estar associado ao novo CNPJ.
Enquanto isso, o trabalhador deve pagar a parcela diretamente ao banco.

⚠️ Importante: nunca altere o CNPJ no arquivo para forçar o desconto.
Para o eSocial, transferências entre empresas são formalizadas com eventos de desligamento e nova admissão, ainda que não haja ruptura contratual.

Dica de produtividade: com o Fortes Pessoal, é possível automatizar a atualização dessas informações via integração API, evitando consultas manuais no Emprega Brasil e reduzindo o risco de erros e retrabalho.

5. Falta de provisão do empréstimo consignado

A provisão é uma reserva antecipada do valor da parcela, essencial em casos de adiantamento salarial ou férias.
Sem ela, pode faltar saldo líquido para efetuar o desconto, mesmo que o valor esteja lançado no eSocial.

Quando a provisão não é feita:

• Pode faltar saldo para o desconto integral;
• O eSocial exige o lançamento e o valor deve constar na guia do FGTS;
• Isso gera inconsistências, compensações futuras e retrabalho no DP.

✅ Boa prática: registre sempre a provisão no adiantamento ou férias.

Quer entender na prática como fazer? Consulte o artigo completo sobre provisão do empréstimo consignado no Blog da Fortes Tecnologia.

6. Parametrização incorreta da rubrica de desconto

A rubrica do Crédito do Trabalhador deve estar corretamente configurada para evitar falhas no processamento pelo eSocial e pelos bancos.

Configuração recomendada:

• Natureza da rubrica: 9253 – Empréstimos eConsignado – Desconto‍
• Incidências:
  • INSS: 00
  • FGTS: 31
  • IRRF: 09‍

Se a incidência 31 (FGTS) não for informada, o valor não será transmitido ao FGTS Digital, impedindo o repasse à instituição financeira.

Com o Fortes Pessoal, essa rubrica já é criada e parametrizada automaticamente, eliminando o risco de inconsistências.

7. Atraso no pagamento da parcela do consignado

O vencimento segue o calendário padrão do FGTS: dia 20 do mês seguinte à competência, ou o dia útil anterior se houver feriado ou fim de semana.

O não pagamento dentro do prazo não permite reemissão simples da parcela, exigindo contato direto com o banco.
Além disso, a falta de repasse pode configurar apropriação indébita, já que o valor pertence ao trabalhador.

A legislação é clara:

• O Auditor Fiscal pode emitir Termo de Débito Salarial (TDS) e auto de infração;
• O TDS tem efeito de título executivo extrajudicial, facilitando a cobrança judicial;
• A empresa pode ser multada em 30% do valor descontado e não repassado, além de penalidades previstas na CLT.

Em breve, o FGTS Digital permitirá a emissão de guias vencidas do consignado, facilitando a regularização de débitos.

Tenha um sistema de folha automatizado

Controlar corretamente o Crédito do Trabalhador exige atenção e organização no Departamento Pessoal.

Erros como códigos incorretos, contratos divergentes, vínculos errados, falta de provisão, parametrizações inadequadas ou atrasos nos repasses podem gerar retrabalho, prejuízos financeiros e até autuações legais.

Seguir as boas práticas apresentadas — revisar dados, parametrizar corretamente, provisionar valores e respeitar prazos — é o caminho para garantir segurança e conformidade.

Com soluções como o Fortes Pessoal, todo o processo de consignado é automatizado, reduzindo riscos e aumentando a eficiência do DP.

👉 Dica final: mantenha-se atualizado sobre o Crédito do Trabalhador e utilize ferramentas tecnológicas que garantam segurança e produtividade.
Um DP bem estruturado é sinônimo de conformidade, eficiência e confiança para a empresa e seus colaboradores.