Para que uma organização tenha evidência no mercado, torna-se necessário que ela tenha um diferencial dos demais concorrentes. Ter uma gestão de pessoas eficiente já é o primeiro passo para que possa fazer um bom treinamento de pessoas. E sabe porque?
O sucesso da empresa está diretamente associado à qualidade de um produto ou serviço oferecido. Porém, também segue junto com a conquista e o relacionamento com cliente da empresa.
Em contrapartida, o resultado de uma empresa está focado em que os colaboradores estão entregando. A qualificação e preparação deles são fundamentais para que as entregas aconteçam, fluam e façam com que os objetivos da organização sejam alcançados.
O resultado está totalmente ligado na preparação contínua dos profissionais e as pessoas são a parte mais fundamental e valorosa de uma empresa. Ou seja, praticando estrategicamente uma boa gestão de pessoas.
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É comum ouvirmos pessoas mencionando que o atendimento de um determinado estabelecimento não foi satisfatório, a atendente não lhe proporcionou segurança ao transmitir as informações desejadas.
Muitas vezes, a colaboradora não foi treinada e orientada para desenvolver a atividade atribuída e isso faz com que a mesma não tenha um bom desempenho profissional.
Se ela estivesse sido treinada, estaria realizando melhores entregas e prestando um serviço com melhor qualidade. Além disso, a empresa atingiria um melhor resultado, passaria credibilidade para o cliente, bem como geraria fidelização, evitando assim, que o cliente procure o concorrente.
Os gestores, juntamente com o RH, devem buscar identificar as deficiências e o perfil de suas equipes. Uma ferramenta indicada para saber o gap das equipes é a avaliações de desempenho.
Após descobri-las, deve-se realizar treinamentos que agreguem resultados satisfatórios para a organização. Os gestores não devem ter em mente que treinar e desenvolver suas equipes vai gerar custos e despesas para a organização.
O investimento realizado terá um grande retorno de resultados nas atividades desenvolvidas, os colaboradores estarão com o nível de conhecimento mais elevado. Se você não treina e não desenvolve os liderados, você continuará tendo resultados e comportamentos insatisfatórios na organização.
Valorize os seus colaboradores, ele se sentirão mais motivados, produtivos, valorizados, além disso, o treinamento irá proporcionar um trabalho com qualidade.
Muitas vezes, os treinamentos são realizados para os colaboradores sem um diagnóstico real da necessidade. Ou seja, sem preencher as lacunas. Isso faz com que, por mais que seja treinado, o colaborador não apresente resultados satisfatórios para a empresa.
Isso acontece porque o treinamento indicado não seria o ideal para desenvolver a deficiência do colaborador. O treinamento só não proporciona bons resultados quando não existe um planejamento e identificação da necessidade. Quando a necessidade é identifica de forma correta, os treinamentos ficam mais objetivos e precisos.
Ou seja, para que todas as estratégias da sua empresa funcione e ganhe escala em um nível mais elevado, o mais importante é investir em treinamento para aumentar a produtividade de seu recursos humanos (colaboradores).
Para isso, a médio e longo prazo, faz-se necessário um estudo das principais necessidade e um plano de ação para que possa estruturar o que é necessário para a gestão de pessoas.
Entender seu capital humano para alinhar sua cultura organizacional é primordial no desenvolvimento das equipes e na melhoria do seu ambiente de trabalho.
Quanto mais preparação e qualificação, mais qualidade o colaborador terá para desenvolver suas atividades e as executarão com eficiência e eficácia.
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