Gestão de pessoas

Retenção de talentos: no que é preciso atuar de maneira eficiente?

Fortes Tecnologia apresenta retenção de talentos de maneira eficiente
Escrito por Fortes Tecnologia
Publicado em: 25/10/2019 Tempo estimado de leitura: 12 minutos

A retenção de talentos é fator primordial para manter a qualidade de um serviço oferecido, independente do tamanho da corporação. O desafio do RH em atrair e reter talentos tem se tornado cada vez mais complexo.

O modelo de gestão precisa esta sempre sendo revisto com base na realidade organizacional existem em cada empresa frente as mudanças tão rápidas do mercado, a rapidez em que as informações chegam, os desafios trazidos em lidar com várias gerações e a era digital que tem transformado a relação de consumo e comportamento.

E para conseguir estar à frente de suas concorrentes é preciso trabalhar internamente para oferecer a melhor experiência para o seu colaborador.

Sem contar que desligar pessoas traz um ônus para organizações com grandes impactos como o tempo em capacitar um novo colaborador, o custo para desligar que deve ser levado em consideração, e a assimilação da cultura organizacional interna.

Então, o que é preciso fazer para incentivar a permanência dos funcionários? Continue esta leitura e descubra as práticas que podem ser adotadas para aumentar a satisfação dos colaboradores e a permanência deles na organização!

Por que é tão difícil manter os funcionários na empresa?

De acordo com dados obtidos em uma pesquisa do Hay Group, feita com 450 empresas, 64% dos gestores têm dificuldades de reter profissionais. O levantamento também aponta que 89% dessas companhias não possuem uma estratégia para favorecer a permanência desses colaboradores, e quando isso ocorre é apenas para cargos específicos de gestão.

Essa dificuldade em mostrar aos funcionários que eles são valorizados dentro de uma empresa faz com que muitos procurem outras oportunidades no mercado para obter mais reconhecimento, melhores condições salariais e de trabalho.

Quais os contratempos ocasionados pela troca de funcionários?

O problema da troca constante de profissionais é o custo que isso traz para a empresa. Além disso, há uma descontinuidade do trabalho desempenhado, acarretando em atrasos nas entregas, necessidade de capacitação do novo colaborador, entre outros aspectos.

É importante considerar os custos envolvidos na troca de funcionários e todos os prejuízos acarretados por essa situação. Veja:

Custos de saída

Ao pedir para sair, o funcionário tem vários direitos garantidos como:

  • saldo de salário;
  • 13º proporcional;
  • férias proporcionais;
  • recolhimento do INSS.

Como consequência, o departamento de RH precisará fazer um cálculo sobre esses valores, o tempo que o colaborador permaneceu na empresa, fazer o encaminhamento para o exame de saúde de demissão e já deverá começar a procurar por um novo funcionário.

É importante lembrar a retenção de talentos traz um impacto financeiro direto para as organizações, uma vez que a empresa precisará arcar com:

  • custos de desligamento;
  • horas extras para os casos de colaboradores que precisem cobrir o colaborador desligado;
  • impacto na produtividade;
  • possível redução na lucratividade e n a prestação dos serviços;
  • bem como na propiciação do desgaste físico e emocional para os colaboradores que ficam.

Se você quiser conhecer mais sobre composição de custos e lucro, temos este artigo para você, clique aqui e fique por dentro.

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Sobrecarga da equipe

Enquanto a corporação não encontra ninguém para desempenhar a tarefa do colaborador que saiu, os demais funcionários ficarão sobrecarregados com o acúmulo de tarefas. Isso pode aumentar o número de horas extras, prejudicar a qualidade do serviço oferecido, estressar a todos e aumentar os custos.

Por exemplo: um funcionário recebe um salário de R$ 1.500,00 para trabalhar 220 horas durante o mês. Porém, com a ausência de um colega, ele precisará fazer horas extras para concluir os trabalhos.

No total, ele exerceu 40 horas a mais, gerando um custo adicional de R$ 408,40 sem considerar os impostos. Veja o cálculo:

1.500/220 = R$ 6,81 (valor/hora)

6,81*50% (adicional para hora extra realizada até as 22 horas em dias de semana) = R$ 3,40

Total da hora extra: 6,81 + 3,40 = R$ 10,21

10,21*40 horas = R$ 408,40

Ressalta-se que após as 22 horas acrescenta-se também adicional noturno. Além disso, as horas extras realizadas aos finais de semana recebem acréscimo de 100% Imagine o que acontece no orçamento se mais 3 ou 4 pessoas precisarem fazer horas extras?

Custos de uma nova contratação

Para encontrar o profissional com perfil ideal para o negócio é necessário divulgar a vaga. Para tanto, o profissional de RH precisará fazer contatos ou contratar um serviço terceirizado, que traz custos calculados sobre uma porcentagem do salário do funcionário.

Ainda, será necessário investir tempo para avaliação dos currículos, entrevistas e testes para encontrar uma pessoa com as características e as experiências desejadas.

Como aumentar a retenção de talentos?

Para evitar um desgaste dos colaboradores e aumentar a permanência deles na empresa, é aconselhável investir em melhorias nos processos, criar oportunidades de crescimento e estimular uma boa comunicação no ambiente corporativo. Veja com mais detalhes:

Elabore um plano de carreira

Segundo o artigo “Como fazer as pessoas terem orgulho da empresa” de Fábio Barbosa, presidente do Grupo Abril, é importante saber alinhar os interesses da empresa com os dos funcionários. Isso traz sucesso para a corporação e satisfação profissional.

Nesse sentido, uma boa estratégia é adotar um plano de carreira na empresa. Ele deve informar de forma clara e objetiva quais os passos que o profissional deve seguir para ser promovido na companhia.

Os salários ofertados no plano também devem valorizar o novo cargo, oferecendo valores compatíveis com os oferecidos no mercado de trabalho. Caso contrário, ainda será vantajoso para o profissional trocar de empresa para obter uma maior remuneração.

Ofereça benefícios

Outra iniciativa que pode trazer satisfação para os colaboradores é a oferta de benefícios. Ela pode melhorar ainda mais a posição da empresa, quando disponibiliza um plano de carreira, ou pelo menos amenizar a ausência dessa proposta.

Sendo assim, é importante considerar os benefícios oferecidos por outras empresas e analisar quais podem ser adotados. Entre os mais valorizados pelos profissionais estão:

  • vale alimentação;
  • plano de saúde;
  • plano odontológico;
  • participação nos lucros;
  • investimentos em cursos e especializações;
  • parcerias com escolas e faculdades, órgãos de classe;
  • descontos em livrarias e restaurantes.

Mantenha um ambiente colaborativo

Crie um ambiente familiar. Encoraje a troca de ideias, promova reuniões para ouvir sugestões dos funcionários, incentive a prática de esportes e crie momentos de descontração e confraternização para proporcionar um clima colaborativo na empresa.

Desse modo, eles passam a perceber que fazem parte dos processos de decisão da companhia e se sentem valorizados.

Dê segurança aos colaboradores

É claro que se algum funcionário cometer um erro muito grave você terá que demiti-lo. No entanto, é imprescindível proporcionar um ambiente produtivo e de convivência pacífica.

Ao evitar o excesso de competição e ameaças dentro da organização, os colaboradores se sentem mais seguros e motivados para desempenharem as atividades e permanecerem na empresa.

Enfim, ao criar um ambiente amigável, colaborativo e estimulante, os funcionários se sentem motivados a trabalhar pelo crescimento da empresa e isso evita a perda de bons profissionais.

Forneça bons feedbacks

Caso sua organização não tenha uma cultura de feedback, é fundamental que ela seja implementada o quanto antes para evitar que ações sejam revertidas em eventuais frustrações. O colaborador que deseja evoluir dentro do plano de carreira precisa saber quais são os pontos que ele deve aprimorar para melhor atingir seus objetivos.

Na prática, reúna-se com cada colaborador individualmente de forma periódica e exponha de forma aberta seu desempenho da empresa, incluindo o alcance de metas, suas fraquezas e pontos fortes.

É importante que o feedback inclua orientações para aperfeiçoar seu trabalho ou produtividade, incluindo condutas interna e externamente. Também solicite opiniões sobre o trabalho do colaborador, já que ele pode apresentar os empecilhos que atrapalhem sua produtividade.

Invista na valorização do indivíduo

Como os talentos buscam manter a produtividade elevada, alcançar metas e crescer na empresa, é natural que eles necessitem de constantes estímulos para se sentirem relevantes para a organização, além de impulsos para bater novas metas e investir esforços em novos projetos após cada conquista.

Para isso, descubra o que faz o colaborador se sentir valorizado, seja uma recompensa financeira, reconhecimento (como colaborador do mês) etc. Depois evidencie como o seu trabalho foi relevante em termos práticos na empresa para trazer sensação de responsabilidade e confiança.

Posteriormente, você deve estabelecer metas e designar tarefas gradualmente mais importantes, fazendo com que ele se sinta cada vez mais parte da empresa e importante para o seu desenvolvimento, gerando um sentimento de pertencimento.

Possibilite o diálogo

A sua organização deve estar sempre aberta para diálogo com seu pessoal, caso contrário, pode-se considerar que ela estará fadada ao fracasso. O contato mais próximo e aberto com os funcionários permitirá que você saiba precisamente quais são os principais empecilhos existentes nos níveis operacionais e táticos do negócio.

Os talentos desejam o sucesso da empresa, por isso eles têm opiniões, feedbacks, críticas e elogios a emitir, eles podem dar sugestões e trazer novidades que podem até mesmo criar novos diferenciais competitivos ao negócio.

Funcionários que vivem constantemente com a rotina da empresa podem ter um olhar único e informações valiosas para melhorar a empresa, assim a boa comunicação também melhorará os resultados obtidos pelo negócio.

Como o processo de recrutamento é ideal para identificar talento?

Será durante o processo de recrutamento que o gestor deverá identificar seus talentos. Confira abaixo como fazê-lo nas principais etapas desse processo:

  • definição do perfil: além de incluir as capacidades técnicas, inclua as qualidades interpessoais e sociais alinhadas à missão, visão e valores da empresa;
  • triagem ou seleção: é importante não considerar somente as capacitações técnicas durante a triagem, pode ser mais vantajoso contratar uma pessoa alinhada à identidade organizacional e investir no seu treinamento;
  • entrevista: nessa etapa você deve verificar quais são as vontades, desejos e planos futuros do colaborador.
  • dinâmicas: aqui será verificada sua capacidade de trabalhar em equipe, fase que também é útil para identificar se tem aspectos de liderança;
  • período de experiência: por fim, você deve acompanhar seu desenvolvimento na empresa e engajamento com a equipe.

Quais são os benefícios da retenção de talentos?

Há uma grande quantidade de benefícios garantidos à empresa quando ela investe nessa retenção. Entenda os principais deles abaixo.

Aumento da produtividade

produtividade de um colaborador está intrinsecamente ligada ao seu envolvimento com a empresa, já que os mais engajados se dedicarão mais ao desenvolvimento do negócio.

Os indivíduos que têm seus objetivos pessoais e valores alinhados aos empresariais serão mais produtivos que os demais, executando as tarefas com mais rapidez e qualidade. Por essa razão que é fundamental tomar medidas para retê-los e impulsionar sua eficiência.

Além disso, a retenção evita que o ritmo de trabalho seja interrompido, pois novos colaboradores necessitarão de treinamento e tempo até se acostumar com a rotina do negócio e engajar com a equipe.

Manutenção do clima agradável

O clima do ambiente de trabalho influencia a forma como os colaboradores, gestores, clientes, investidores e outras pessoas se sentem perante a empresa. Quando há um clima agradável, é possível promover melhores experiências e eleva a satisfação dos clientes internos e externos.

Esse benefício é conquistado em razão da maior presteza proporcionada pelos talentos, pois eles ajudam o restante da equipe a superar desafios em suas tarefas diárias, o que auxilia no bom relacionamento entre todos e um ambiente harmônico.

Melhoria do processo de tomada de decisão

As empresas que possuem processos bem estruturados e retêm seus talentos conseguem designar para eles tarefas mais relevantes e estratégicas para o negócio.

Como eles têm um perfil comportamental altamente compatível com a cultura organizacional, eles são qualificados para ocupar posições de liderança, auxiliando nas tomadas de decisões junto aos gestores.

Impulsionamento da inovação

Ao elaborar o processo de retenção de talentos, você poderá elaborar uma cultura de inovação e contratar os talentos mais abertos às mudanças ou capacitar os já contratados. Em virtude do interesse do talento de crescer na empresa, ele também se empenhará para acompanhar a modernização do negócio.

Diminuição de gastos e do turnover

A principal redução de custos com a retenção é com o turnover — rotatividade de funcionários — já que são minimizados gastos com:

  • contratação: todo o processo seletivo, divulgação de vagas, entrevistas, entre outras etapas é bastante custoso;
  • onboarding: o processo de treinamento de novos colaboradores também ocupa tempo e capital;
  • emocionais: toda a equipe se torna menos produtiva até que o novo colaborador se adapte à rotina;
  • rescisões: as verbas rescisórias trabalhistas são excepcionalmente custosas.

Engajamento da equipe

O colaborador engajado não é aquele que está mais motivado e satisfeito, mas sim aquele comprometido com os valores da organização, incluindo nos aspectos intelectual e emocional.

Engajar a equipe é um dos maiores desafios do mundo corporativo atual. Todo gestor deseja ter profissionais mais comprometidos com sua equipe para que ela exerça suas atividades com maior empenho, pois eles incentivam o engajamento do restante do pessoal.

É inegável que a retenção de talentos é uma poderosa tática para o desenvolvimento da empresa, entretanto, você precisará aplicar as dicas e métodos explicamos neste conteúdo se você quer aproveitar das vantagens dessa estratégia.

Pronto! Agora você já sabe quais são as medidas necessárias para favorecer a retenção de talentos. O que acha de começar a colocá-las em prática? Aproveite para seguir as nossas redes sociais e fique por dentro de todas as novidades! Estamos no FacebookTwitterInstagram e no Youtube!

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